Trabalhamos com produtos enviados do Brasil e também com fornecedores internacionais. O prazo varia de acordo com a origem do produto, sendo em média de 3 a 15 dias úteis para envio nacional e de 10 a 25 dias úteis para envio internacional.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, é possível acompanhar o pedido através do nosso site ou diretamente nos Correios e plataformas de rastreio.

Nem todos os produtos são universais. Recomendamos verificar a descrição do produto ou entrar em contato com nossa equipe antes da compra para confirmar a compatibilidade com o seu veículo.

Alguns acessórios são de instalação simples e podem ser aplicados pelo próprio cliente. Já peças técnicas ou elétricas podem exigir instalação profissional para garantir segurança e funcionamento correto.

Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Em caso de problema, nossa equipe está pronta para orientar o processo de suporte.

Sim, você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Sim. Caso o pedido contenha produtos com origens diferentes, eles podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento distintos.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário, com total segurança durante o processo de compra.

Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@lojaveloxmotors.com.br ou pelo telefone (11) 2110-6049. Nossa equipe está pronta para te ajudar.